Herzlich willkommen auf den Seiten des Netzbetreibers Stadtwerke Jülich GmbH!

Je nach Ihrer Interessenlage finden Sie unter den nachfolgenden Menüpunkten wichtige Informationen zum Verteilnetz

• Haushalts- und Gewerbekunden (Strom: Verbrauch von weniger als 100.000 kWh und weniger als 30 kW Leistung; Gas: Verbrauch von weniger als 1,5 Mio. kWh und weniger als 500 kW Leistung),
• Industrie- und Großgewerbekunden,
  
• Einspeiser/ Speicher,
• Lieferanten/ Messstellenbetriebe,
• Installateure.

Unter Informationen sind alle Veröffentlichungspflichten zu unserem Netz zusammengestellt. Hier findet sich auch ein Glossar und Abkürzungsverzeichnis zum besseren Verständnis der Energiewirtschaft. Alles, was Sie über Störungen bzw. Engpässe in unserem Netz wissen müssen, finden Sie unter dem letzten Menüpunkt. Für alles Weitere erreichen Sie uns:

• Stadtwerke Jülich GmbH
  An der Vogelstange 2a
  52428 Jülich
  Telefon: 02461 - 625-0
  Fax: 02461 - 625-130
  E-Mail: info(at)stadtwerke-juelich.de

Beschwerdemanagement

Wir sind stets bemüht, Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufriedenzustellen. Sollte dennoch einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sein, dann können Sie sich zur Klärung gerne an unser Beschwerdemanagement wenden:

• Frau Jil Gerhards
  Telefon: 02461 - 625-127
  Fax: 02461 - 625-130
  E-Mail: info(at)stadtwerke-juelich.de

Alternativ können Sie Ihre Beschwerde über das Kontaktformular einreichen:

• Kontaktformular

Wir sind nach dem Energiewirtschaftsgesetz verpflichtet, diese Beschwerden innerhalb von 4 Wochen zu bearbeiten. Für Netzbetreiber– wie für alle Energieversorgungsunternehmen – wurde im November 2011 die Schlichtungsstelle Energie eingerichtet. An diese können Sie sich wenden, wenn Sie mit der Beschwerdebearbeitung und unserem Ergebnis nicht zufrieden sind. Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle Energie sind: